OVER-9のサービスについて
OVER-9は2008年の創業以来、たくさんの方にご縁を頂きました。
『天珠を日本に広め、沢山の人が天珠を通じて幸せになる事』をモットーとする天珠専門店です。
安心してご利用いただけるよう、OVER-9のサービスをご紹介します♪
１. 修理費用無料！安心のアフターサービス
チベットでは、天珠は家宝として何代も受け継がれてきました。
時代が変わりデザインは変わっても、天珠だけは割れない限り、変わらずに・・・。
OVER-9では、天珠アクセサリーを末長く身に着けて頂けるように、簡単な修理費用を無料としております。
※往復送料は、お客様ご負担でお願い致します。
以下の簡易な修理は無料で手直しさせて頂きます。
１. ブレスのゴム紐や簡易な中国結びの紐が
切れた場合。
２. ストラップのワイヤーや紐が切れた場合。
以下の修理については、商品を確認してから修理代金をお知らせ致します。
１. 天然石や天珠、パーツ等の交換
２. 商品のデザイン変更
３. ネックレスなど複雑な修理について
※ 修理費用がかかる場合がございます。また、一部商品によっては修理不可の場合がございます。当社へご返送いただく前に必ずご連絡下さいませ。
※ ネックレスについては、手数料（税別 1,000円〜）を頂きます。料金はデザインによって異なりますので事前にお問合せくださいませ。
LINE ID : @over9
Mail ： otoiawase@over-9.com
修理ご依頼の手順
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修理の旨をメールまたはLINE（ライン）にてお伝え下さい。
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アクセサリーを梱包し、下記宛にお送りください。
必ず返送先の「お名前・ご住所・お電話番号・希望の修理内容」を記載したメモを同封してください。
往復の送料は、お客様ご負担でお願い致します。
〒529-1203
滋賀県愛知郡愛荘町上蚊野495
OVER-9 修理サポートセンター宛て
↓
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アクセサリーが届いたら、状態を確認し作業をさせて頂きます。
交換品がある場合は金額をお知らせします。
修理には
2、3日のお時間いただくことがございます。
ご了承くださいませ。
↓
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修理後、
浄化オイルで磨き上げてから、お客様ご指定のご住所へお送りいたします。
２. アクセサリーのサイズ変更、承ります！
大切な想いを込めたアクセサリーが自分の思っていたサイズと違う・・・。
身に付けたいサイズでないと、せっかくのお守りが台無しです。
OVER-9では自分好みのサイズに手直しするのも初回無料（2回目以降は有料）で対応しております。
ご希望の方は、ぜひお申し出くださいませ。
LINE ID : @over9
Mail ： otoiawase@over-9.com
※往復の送料は、お客様ご負担でお願い致します。
※お送り頂く際に、メモ紙に希望のサイズを記載し（例：14cm→16cmにサイズ変更希望）アクセサリーと一緒にお送り下さい。
※石を追加しサイズを変更する場合や複雑な加工をしているアクセサリーは、別途費用がかかります。
３. アクセサリーの商品在庫写真サービス
同等の商品の場合、なるべく写真と近い物を提供できるように気をつけております。
しかし、天珠や天然石は、天然の石の為全く同じ物がありません。
商品在庫写真サービスとは、色身や紋様など出品写真との違いを確認する為に、全アクセサリーにおいて在庫にある商品の写真を撮り、お客様にご確認いただく頂くサービスです。
ご希望の商品名とサイズをご連絡下さいませ。
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Mail ： otoiawase@over-9.com
４. お買い上げ金額 11,000円以上
送料・代引き手数料 無料
現在、宅配便(佐川急便）配送は、全国一律で650円の送料を頂いておりますが、10,000円（税別）以上ご購入で、送料無料、代金引換の場合、代引き手数料も無料にさせて頂きます。
※本サービスは、佐川急便のみ適用となります。ご了承ください。
５.ギフトラッピング無料 or 有料が選べます
1. ギフトラッピング（有料）
OVER-9のアクセサリーは、大切な人へのプレゼント、自分へのご褒美にも選ばれています。
お好みに合わせて、包装紙とリボン紐の色をお選びいただけます。
料金は440円（→ご購入はこちら）で承っております。
ギフトラッピングを単独でご購入いただくことはできません。
ギフトラッピングご希望の場合は、ギフトラッピング（440円）とラッピングを希望する商品を一緒にご注文下さい。
複数の商品を同時にご注文頂く場合は、ラッピングの組み合わせについて（どの商品にどの色のラッピングを組み合わせるか）備考欄にご記載ください。
※ 画像はブレスレットの包装例です。商品の形状や大きさによって多少変わる場合がございますので、ご了承ください。
※ アクセアサリー以外の商品は、ラッピングは不可とさせていただきます。ご了承くださいませ。
※ ラッピングに使用している包装資材等は多少異なる事がございます。
2. 簡易ギフトラッピング（無料）
ちょっとしたプチギフトにおすすめの簡易なギフトラッピングです。
無料でご利用いただけます。
ただし、商品単価1000円（税別）以上の商品のみご利用可能とさせていただきます。
※ ご利用の際は、ご注文時、備考欄に『無料ラッピング希望』と明記くださいませ。
（複数の商品を購入頂く場合はどの商品にラッピング希望かも明記ください。）
※ ラッピングに使用する袋、リボン等はお選びいただけませんのでご了承くださいませ。
※ アクセアサリー以外の商品は、ラッピングは不可とさせていただきます。ご了承くださいませ。
※ 画像はブレスレットの包装例です。商品の形状や大きさによって多少変わる場合がございますので、ご了承ください。
※ ラッピングに使用している包装資材等は多少異なる事がございます。
６.商品や天珠選びなど、気になる疑問に
お答えします
天珠や天然石は、本当に奥が深い。
気になる疑問はぜひ、LINEやメールでお問い合わせください。
また、こういう思いを込めたい・・・。こういう願いをかなえたい・・・。
そういうお悩みから天珠の選定のお手伝いもさせて頂きます。
どんな些細な内容でも、気になった時にお問い合わせくださいませ。
LINE ID : @over9
Mail ： otoiawase@over-9.com
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